En esta pantalla podrás consultar y modificar los datos de tu cuenta de Rombo.
Número de teléfono
No es posible modificar el número de teléfono registrado en rombo, ya que este número queda definido para siempre en tu cuenta y será visible en documentos como facturas, cotizaciones, compras y órdenes de compra.
Correo electrónico del administrador
Es posible modificar la dirección de correo electrónico del administrador de la cuenta de Rombo, esta aparecerá en tus documentos como facturas, cotizaciones, ordenes de compra y compras.
Logotipo de tu negocio
Puedes personalizar la apariencia de Rombo cargando el logotipo de tu negocio.
El logotipo se mostrará en diversos lugares del sistema como:
-
Impresión de documentos (facturas, cobros, compras etc).
El archivo con el logotipo de tu empresa debe cumplir con las siguientes características:
-
Imagen en formato JPG, JPEG o PNG.
-
Peso menor a 2 MB.
-
Formato cuadrado 1x1
Una vez cargado el logotipo, en caso necesario, puedes eliminarlo y/o cargar uno nuevo. Además el logo que ingreses a kladi por este apartado será visible también en tus tickets de venta.
Problemas comunes y soluciones al cargar tu logo
Al cargar tu logo en rombo pueden presentarse algunos inconvenientes comunes que es posible resolver sin necesidad de acudir al equipo de soporte especializado.
Es importante revisar qué configuraciones previas necesitas con base en esa información, puedes solucionarlo siguiendo los pasos correspondientes.
|
Problema |
Imagen referencia |
¿Cómo solucionarlo? |
|---|---|---|
|
“Subi el logo de mi ferretería, pero al visualizarlo en mis facturas y otros documentos en tamaño carta, el logo se ve muy pequeño no es muy visible” |
|
El motivo por el que tu logo se visualiza pequeño en los documentos es porque actualmente tiene un formato rectangular y dimensiones muy amplias. Para que el logo se muestre correctamente en Rombo, lo ideal es utilizar una imagen en formato cuadrado 1:1, ya que el sistema está optimizado para ese tipo de proporción. Te recomendamos ajustar tu logo a un formato 1:1 utilizando algún programa de edición de imágenes o alguna página gratuita en internet que te permita redimensionarlo de acuerdo con las especificaciones recomendadas por Rombo |